Syarat & Ketentuan Sewa di ASI KIT SOLO
SYARAT & KETENTUAN SEWA DI ASIKITSOLO.COM
Dengan menyewa di asikitsolo.com, berarti penyewa memahami, menerima dan menyetujui syarat dan ketentuan sewa yang berlaku sebagai berikut
A. CARA SEWA
1. Website asikitsolo.com adalah sebagai katalog sewa yang paling update, Pelanggan tidak dapat melakukan transaksi online melalui website
2. Pelanggan dapat melakukan transaksi sewa online via whatsapp (customer service), shopee, dan tokopedia
3. Pelanggan wajib menginfokan foto diri dengan memegang KTP yg berlaku untuk konfirmasi dan verifikasi data. pelanggan dapat menutup bagian NIK.
4. Jika pelanggan tidak menghendaki untuk foto KTP maka pelanggan wajib membayar deposit sebagai jaminan sewa sebesar harga unit yang akan disewa
5. Pelanggan menyetujui untuk melakukan transaksi secara tunai maupun secara transfer.
6. Transaksi dapat dilakukan via Market Place (Shopee/Tokopedia) dengan tetap melengkapi data sewa yang diberikan dan dikenakan biaya deposit atau jaminan sewa
B. CARA PEMBAYARAN
1. Tunai
a) Pembayaran tunai/COD untuk pengiriman oleh Kurir asikitsolo.com dengan membayarkan DP 50% dan sisanya dibayarkan saat barang diterima
b) Tidak ada pembatalan sepihak ketika barang telah dikirim. Jika terjadi pembatalan, maka penyewa wajib membayar biaya pembatalan transaksi sebesar Rp. 50.000 dan ganti biaya transport.
c) Konfirmasi penerimaan dan pengecekan barang oleh penyewa terhadap unit yang disewa dilakukan maksimal 1x24 jam setelah unit diterima, termasuk didalamnya adalah kondisi dan fungsi barang diterima. Jika tidak ada konfirmasi dari penyewa dalam waktu tersebut, maka dianggap penyewa telah menerima unit dalam kondisi baik dan tanpa cacat.
2. Transfer
a) Dilakukan sehari sebelum pngiriman unit ata maksimal 2 jam sebelum pengiriman unit agar dapat dilakukan penjadwalan
b) Konfirmasi penerimaan dan pengecekan barang oleh penyewa terhadap unit yang disewa dilakukan maksimal 1x24 jam setelah unit diterima, termasuk didalamnya adalah kondisi dan fungsi barang diterima. Jika tidak ada konfirmasi dari penyewa dalam waktu tersebut, maka dianggap penyewa telah menerima unit dalam kondisi baik dan tanpa cacat.
c) Tidak ada pembatalan sepihak ketika barang telah dikirim. Jika terjadi pembatalan, maka penyewa wajib membayar biaya pembatalan transaksi sebesar Rp. 50.000 dan ganti biaya transport. Sisa pembayaran tidak dapat direfund dan menjadi saldo sewa.
C. DEPOSIT
Deposit adalah Uang Jaminan Sewa, berlaku untuk transaksi sebagai berikut:
1. Calon penyewa tidak bersedia memberikan foto KTP, maka depsosit sewa adalah senilai harga beli unit yang disewa
2. Penyewaan via Market Place atau sewa dari Luar kota, untuk unit kecil missal Pompa ASI. Besaran Deposit adalah sebesar harga sewa 30 hari.
3. Sewa babyplus untuk luar kota, wajib dengan deposit sebesar 500.000
4. Calon penyewa yg berasal dari luar kota dan tinggal di solo dalam jangka waktu tertentu, atau menginap di hotel di area solo dan sekitarnya, wajib menggunakan deposit sebesar 300.000
D. PENGIRIMAN DAN PENGAMBILAN UNIT
Pengiriman dan Pengembalian Unit oleh Kurir asikitsolo.com dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Pengiriman dan pengambilan unit dilakukan di hari dan jam kerja, yaitu Senin sd Sabtu jam 8 pagi sampai 4 sore
2. Ongkos Kirim dibayarkan di awal sewa, sudah termasuk ongkos pengiriman dan pengembalian unit setelah masa sewa berakhir.
3. Besarnya ongkos kirim berdasarkan ukuran unit dan jarak antara lokasi kirim dengan warehouse asikitsolo,com
4. Jadwal menyesuaikan rute asikitsolo,com , fleksibel dan tidak bisa request jam. Untuk pengiriman yang darurat atau ingin segera sampai dapat menggunakan ojek online
5. Untuk pengiriman dan pengambilan unit oleh Kurir asikitsolo.com diluar jam kerja akan dikenakan biaya overtime.
6. Pengiriman dan pengambilan unit untuk Event kuliner wajib dilakukan oleh kurir asikitsolo.com dan tidak boleh dibawa sendiri oleh penyewa.
E. SELF PICK UP
Self pick up adalah calon penyewa dapat mengambil sendiri unit yang akan disewa, dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Bukan penyewa baru, untuk penyewa baru, unit wajib dikirimkan oleh kurir asikitsolo.com, kecuali dengan pertimbangan lain yang diperbolehkan dengan kebijakan rental.
2. Sudah pernah sewa minimal 1x sewa
3. Dilakukan diwarehouse asikitsolo.com (map: asi kit makamhaji)
4. Self pick up dan pengembalian dilakukan di hari dan jam kerja:
Hari: Senin sd Sabtu
Waktu: jam 8 pagi sd 4 sore
Tanggal merah libur
F. BOOKING UNIT
Booking unit adalah rencana untuk menyewa suatu produk untuk tanggal tertentu.
Syarat untuk Booking sewa:
1. Calon penyewa mengisi data form sewa dan melengkapi syarat ketentuan yang ada.
2. Calon penyewa melakukan pembayaran Booking fee sebesar 50% dari harga unit yang akan disewa.
3. Jika calon penyewa melakukan pembatalan, maka uang DP yg sdh d bayarkan tidak dapat di refund. Calon penyewa dapat menggunakannya untuk pembelian produk atau sewa unit lainnya.
4. Penyewa yang tidak mengisi data sewa dan tidak melakukan pembayaran Booking Fee, maka dianggap tidak melakukan booking unit dan dinyatakan batal transaksi
G. PEMBATALAN TRANSAKSI
Pembatalan transaksi adalah calon penyewa melakukan pembatalan transaksi atau tidak jadi sewa dalam kondisi sudah mendapatkan invoice, sudah booking unit, atau unit sudah dikirim ke alamat penyewa.
Penyewa yang melakukan pembatalan transaksi secara sepihak, dan bukan karena kesalahan rental, maka:
1. Penyewa membayar biaya administrasi dengan besaran minimal Rp. 25.000 jika unit belum dikirim.
2. Penyewa membayar biaya administrasi dengan besaran minimal Rp. 50.000 jika unit sudah tiba di lokasi penyewa, serta dikenakan biaya pengiriman barang.
3. Pembatalan transaksi yang dikarenakan kondisi tertentu yang tidak memungkinkan untuk menggunakan unit, misalnya pompa ASI tidak cocok, maka biaya sewa yang dikenakan sesuai biaya sewa terendah serta biaya administrasi pembatalan Rp. 25.000
4. Tidak ada pengembalian dana/refund, sisa pembayaran dapat digunakan untuk sewa unit selanjutnya.
H. PERPANJANGAN MASA SEWA
Pepanjangan masa sewa adalah Penyewa melakukan perpanjangan sewa ketika masa sewa memasuki masa jatuh tempo.
1. Customer service asikitsolo.com akan mengkonfirmasi masa sewa 3 hari sebelum masa sewa berakhir. Maka penyewa dapat segera melakukan konfirmasi.
2. Penyewa dapat melakukan konfirmasi dan pembayaran perpanjangan masa sewa kepada customer servis. Jika dilakukan pembayaran 1 minggu sebelum jatuh tempo maka penyewa akan mendapatkan diskon 5%.
3. Apabila penyewa merasa akan terlambat melakukan pembayaran, maka penyewa wajib memberikan konfirmasi kepada customer servis. Untuk alasan tertentu yang sesuai dengan ketentuan asikitsolo.com dapat memberikan keringanan masa pembayaran. Missal sedang tertimpa musibah,atau sakit.
4. Keterlambatan pembayaran perpanjangan sewa maksimal 3 hari kerja, jika melebihi 3 hari maka unit akan diambil supaya tidak memberatkan penyewa. Dan penyewa hperlu membayarkan biaya sewa sesuai keterlambatan pengembalian unit.
I. KETERLAMBATAN PENGEMBALIAN
Keterlambatan pengembalian adalah Penyewa tidak mengembalikan melebihi jatuh tempo pengembalian, maka:
1. Penyewa wajib melakukan pembayaran keterlambatan pengembalian dengan besar biaya per hari adalah 10% dari harga sewa perbulan.
2. Penyewa yang tidak kooperatif akan di blacklist untuk penyewaan selanjutnya.
J. PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN UNIT DI TENGAH MASA SEWA
Pengembalian Unit ditengah masa sewa adalah penyewa melakukan pengembalian unit sewa sebelum masa sewa habis.
Penukaran unit di tengah masa sewa adalah penyewa ingin mengganti unit yang sedang disewa dengan unit lain.
Pada 2 kondisi di atas maka penyewa:
1. Dikenakan biaya pembatalan transaksi sebesar Rp. 25.000 per unit barang ditambah dengan masa sewa minimal yang ditentukan oleh asikitsolo.com
2. Biaya sewa unit yang berlaku sesuai dengan ketentuan asikitsolo.com bukan atas dasar perhitungan atau ketentuan penyewa.
3. Tidak ada refund atau pengembalian dana, sisa pembayaran dapat digunakan untuk sewa selanjutnya atau melakukan pembelian barang di asikitsolo.com .
K. KONDISI UNIT SEWA
Kondisi unit sewa adalah kondisi barang yang disewa.
1. Semua unit yang disewakan telah dilakukan pengecekan unit oleh staff warehouse asikitsolo.com
2. Asikitsolo.com berkomitmen untuk menyewakan barang dalam keadaan bersih dan berfungsi dengan baik. Semua produk yang dikirim sudah melalui proses Pembersihan sesuai dengan standart kebersihan yang ditetapkan oleh asikitsolo.com. Ada beberapa noda yang tidak dapat hilang dengan pencucian missal noda tinta, namun hal tersebut tidak menurangi fungsi dari unit yang disewa.
3. Penyewa perlu memahami bahwa barang yang disewakan bukanlah barang baru (kecuali dinyatakan new unit). Penyewa dapat menerima bahwa unit tersebut tidak mulus seperti baru, tapi unit yang disewa bersih dan dapat berfungsi dengan baik.
4. Standar kelayakan sewa adalah ditentukan oleh tim asikitsolo.com
L. KELUHAN PELANGAN
Keluhan pelanggan adalah perasaan kecewa oyang dirasakan oleh penyewa terhadap kondisi unit sewa yang diterima.
Penyewa dapat menyampaikan keluhan atas unit yang disewa dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Penyewa dapat melakukan konfirmasi keluhan atas fungsi unit yang disewa melalui customer servis maksimal 1x24 jam setelah barang diterima.
2. Semua keluhan atas fungsi unit sewa jika unit rusak, maka akan dilakukan tindak lanjut berupa penggantian unit serupa atau unit lain dengan harga sewa yang sama.
3. Keluhan atas kerusakan unit setelah 1x24 jam maka itu dianggap sebagai akibat dari penggunaan barang oleh penyewa
4. Kami tidak dapat memproses keluhan yg disebabkan standar penyewa terlalu tinggi, misal :bekas tinta.
5. Apabila komplain dari Penyewa diterima oleh kami, maka pengembalian akan diproses secepatnya, dengan tetap menyesuaikan jadwal dan kondisi kurir asikitsolo.com .
M. PERAWATAN UNIT SELAMA MASA SEWA
Perawatan unit selama masa sewa adalah penyewa menggunakan dan merawat unit yang disewa dengan sebaik mungkin sesuai standart yang berlaku pada umumnya.
Perawatan unit sewa berlakuk sesuai jenis unit yang disewa, antara lain:
1. Mainan anak / big toys
Mainan anak Big Toys adalah mainan anak ukuran besar, yang dalam hal ini terbuat dari plastic, misalnya Perosotan, Ayunan, Kuda Goyang, dll.
Perawatan mainan anak bigtoys adalah:
a. Dibersihkan dengan cara dilap dengan kain bersih atau tisu basah
b. Penyewa dilarang mencuci dengan menggunakan alat apapun,misalnya sikat. karena akan merusak permukaan mainan.
c. Tidak boleh mencoret coret mainan dengam alat tulis apapun
d. Gunakan mainan sesuai aturan yan berlaku pada umumnya. Misalnya Perosotan, naik dari bagian tangga, jangan naik dari sisi depan perosotan, karena akan membahayakan anak.
e. Gunakan sesuai rekomendasi usia dan berat badan maksinal yang sudah dijelaskan di tiap deskripsi produk
f. Semua jenis mainan digunakan untuk dalam ruangan atau indoor.
g. Selama bermain, anak harus selalu dalam pengawasan orang tua untuk keamanan anak.
2. Mainan kayu
Mainan kayu adalah mainan anak yang terbuat dari kayu, misalnya Brakiasi, Pikler, Balance Board.
Perawatan mainan kayu adalah:
a. Dibersihkan dengan cara dilap dengan kain bersih atau tisu basah
b. Penyewa dilarang mencuci dengan menggunakan alat apapun,misalnya sikat. karena akan merusak permukaan mainan.
c. Tidak boleh mencoret coret mainan dengam alat tulis apapun
d. Gunakan mainan sesuai aturan yan berlaku pada umumnya. Misalnya Perosotan, naik dari bagian tangga, jangan naik dari sisi depan perosotan, karena akan membahayakan anak.
e. Gunakan sesuai rekomendasi usia dan berat badan maksinal yang sudah dijelaskan di tiap deskripsi produk
f. Semua jenis mainan digunakan untuk dalam ruangan atau indoor.
g. Selama bermain, anak harus selalu dalam pengawasan orang tua untuk keamanan anak.
3. Pompa ASI
Pompa ASI adalah alat yang digunakan untuk memerah ASI.
Tipe pompa ASI:
a. Pompa ASI manual yang digunakan secara manual.
b. Pompa ASI elektrik Non rechargeable: pompa asi yang penggunaannya harus selalu membutuhkan sumber listrik, missal power bank atau stop kontak,
c. Pompa ASI rechargeable: pompa ASI yang bisa discharge, seperti HP, jadi selama penggunaan tidak perlu tersambung dengan sumber listrik,
d. Pompa ASI Handsfree: pompa asi elektrik yang dalam penggunaannya tidak perlu dipegang
Beberapa tips perawatan Pompa Asi antara lain:
a. Gunakan sesuai aturan penggunaan masing masing tipe pompa asi.
Pompa ASI manual: tanpa listrik
Pompa ASI rechargeable: pompa asi yg bisa discharge
Pompa ASI non Rechargeable: Pompa ASI yang untuk menggunakan harus selalu tersambung dengan sumber listrik.
b. Pompa ASI rechargeable tidak boleh digunakan sambal discharge, karena akan membahayakan penyewa dan dapat mengakibatkan kerusakan baterai Pompa ASI.
c. Mencuci pompa ASI dengan menggunakan spons yang ada dalam paket sewa. Saat masa sewa selesai spons dapat digunakan oleh penyewa dan tidak perlu dikembalikan
d. Jangan mencuci dengan menggunakan sikat botol karena akan merusak tau menimbulkan baret, dan akan dikenakan denda jika terdapat sparepart yang baret karena kesalahan pcara mencuci.
e. Gunakan sabun cuci khsuus untuk botol bayi agar aman untuk ASI dan bayi.
f. Gunakan sterilizer uap atau cukup direndam air panas untuk proses sterilisasi. Jika menggunakan uv sterilizer gunakan mode sterilize, Bukan Auto. Supaya sparepart tidak cepat menjadi kuning.
d. Mencuci bagian valve dengan jari,tidak boleh dengan sikat,supaya tidak sobek
4. Freezer ASI
Freezer ASI: adalah Freezer yang dalam akad sewa akan digunakan untuk menyimpan ASI perah.
Ada 2 tipe Freezer ASI yaitu:
a. Freezer ASI rak: bentuk seperti kulkas, daya 110-120w, masa simpan 6 bulan
b. Freezer ASI box: deep freezing, daya 100-110watt, masa simpan 1 tahun
Perawatan selama masa sewa:
a. Digunakan hanya untuk menyimpan asi,jika diketahui penyewa menggunakan freezee untuk menyimpan selain ASI,maka akan mendapatkan denda Rp. 500.000
b. Letakkan Freezer jauh dari area kompor atau sesuatu yang panas yang dapat mempengaruhi kinerja freezer.
c. Letakkan jangan terlalu menempel pada dinding.
d. Jika timbul bunga es tipis maka cara membersihkan bunga es adalah dengan cara membasahi kain dengan air,kemudian di lap ke bagian bunga es yang ingin dibersihkan
e. Jika bunga es sudah tebal, maka perlu dilakukan defrost supaya kinerja freezer dapat optimal.
f. Tidak boleh mencongkel bunga es dengan benda tajam.
g. Listrik rumah minimal 900watt tanpa ac. Jika ada ac, minimal 1.300w. dengan asumsi penggunaan listrik standart rumah tangga.
h. Gunakan saklar utama,jika terpaksa bisa menggunakan kabel dengan standart SNI.
i. Jangan satu colokan dengan magic com atau setrika
j. Saat pemadaman Listrik atau mati lampu, biarkan freezer dalam kondisi tertutup dan jangan terlalu sering buka tutup supaya suhu dalam freezer tetap stabil.
k. Jika mati lampu,kemudian freezer mendadak tidak dingin,maka cabut freezer dari stop kontak 30 menit,kemudian tancapkan lagi. Jika masih tetap tidak dingin,silahkan hubungi costumer servis asikitsolo.com.
5. Peralatan Food and Baverage
Peralatan Food and Baverage adalah peralatan yang digunakan untuk kebutuhan Kuliner, seperti Showcase Chiller, Showcase Warmer, Freezer, Meja Lipat, Cup sealer, Trolley barang.
Perawatan perlengkapan Food and Baverage:
a. Wajib digunakan untuk bahan makanan yg HALAL.
b. Tidak boleh untuk menyimpan makanan HARAM. Jika dikemudian hari diketahui,digunakan untuk menyimpan makanan non Halal,maka owner berhak untuk mengambil unit, dan penyewa dikenakan denda rp. 500.000
Perawatan Freezer/Showcase Chiller/Kulkas
a. Dilarang mencongkel bunga es dengan benda tajam.
b. Gunakan lap basah untuk membersihkan bunga es,dengan cara mengelap bagian yg ada bunga es
c. Gunakan stop kontak atau olor yang sudah standart/SNI
d. Jaga freezer dengan baik, jauhkan dari binatang seperti tikus.
e. Letakkan Kulkas/Freezer jauh dari Kompor atau sesuatu yang Panas
f. Letakkan Freezer/Kulkas tidak terlalu dekat atau menempel dinding.
6. Baby Plus
Baby Plus adalah alat stimulasi ibu hamil yang digunakan untuk alat stimulasi bayi dalam kandungan.
Perawatan baby plus adalah:
a. Saat awal sewa penyewa mendapatkan batubaterai yang baru, dan jika telah habis maka penyewa dapat menggantinya sendiri.
b. Gunakan hanya batu baterai alkaline
c. Boleh memcuci tas babyplus secara lembut menggunakan tangan/manual, dan tidak boleh menggunakan mesin cuci
7. Kolam Anak
Kolam anak adalah kolam kecil yang terbuat dari bahan plastic dengan ukuran yang bervariasi.
Cara perawatan Kolam:
a. Penggunaan pada bidang yang datar, jangan bergelombang atau banyak batu.
b. Gunakan alas
c. Pompa kolam hanya sampai 90% saja, dan jangan terlalu penuh agar tidak pecah.
d. Saat terisi air, jangan memindahkan kolam, karena dapat merusak kolam.
e. Pembuangan air sisa bermain dilakukan melalui lubang pembuangan, sampai habis.
f. Setelah selesai menggunakan kolam, posisikan kolam secara berdiri tegak supaya kolam kering, baru dikempeskan, supaya kolam tidak berjamur.
8. Mobil Aki
Mobil aki adalah mainan mobil mobil an anak dengan menggunakan aki.
Cara perawatan mobil aki:
a. cara memindahkan mobil aki adalah dengan cara diangkat, jangan diseret.
b. Gunakan mobil aki maksimal selama 30 menit, kemudian istirahat 30 menit, baru digunakan kembali.
c. Charge mobil aki sebelum habis, wajib dicharge sampai indikator charge penuh (berwarna hijau).
9. Bumperbed
Bumperbed adalah alat yang digunakan sebagai temoat bermain bayi yang terbuat dari busa tebal sehingga bayi aman dari benturan.
Cara perawatan bumperbed:
a. Letakkan bumperbed jauh dari tempat yang lembab, jangan menempel pada dinding. Lakukan pengecekan supaya aman dari jamur. Jika ada jamur pada bumperbed maka penyewa wajib mengganti cover.
b. Dilarang mencoret-coret bagian Bumperbed, jika ada coretan maka Wajib mengganti Cover.
c. Ketika makan sebaiknya bayi berada diluar area bumperbed supaya bumperbed tetap bersih ketika bayi bermain di dalamnya.
10. Treadmill dan Sepeda Statis
Treadmill adalah alat yang digunakan untuk berlari di tempat
Sepeda statis adalag alat yang digunakan untuk bersepeda di tempat/statis/tidak bergerak
Cara perawatan Treadmil dan sepeda statis adalah:
a. Gunakan sesuat anjuran berat badan maksimal.
b. Selalu menggunakan alas kaki atas sepatu olah raga yang bersih supaya penyewa dapat berolah raga dengan nyaman dan kaki tidak sakit.
N. KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN UNIT
Kerusakan Unit adalah kerusakan yang terjadi pada barang yang disewa yang terjadi selama masa sewa
- Jika penyewa mengalami kehilangan unit, maka penyewa wajib mengganti unit yg hilang dengan unit yg sama dan senilai sesuai usia unit yang hilang.
Kehilangan unit adalah kehilangan yang terjadi pada barang yang disewa yang terjadi selama masa sewa
Jika terjadi kerusakan selama masa sewa maka:
1. kerusakan akibat penggunaan,misal kerusakan sparepart pompa asi/mainan maka penyewa wajib mengganti sesuai harga sparepart yg rusak sekaligus ongkos kirim.
2. Kerusakan akibat bencana atau musibah, maka penyewa tidak perlu mengganti.
3. kerusakan mesin pompa asi atau freezer atau alat elektronik lain, penyewa wajib mengganti sesuai harga servis plus ongkos kirim
4. Jika masih garansi,penyewa mengganti biaya kirim saja.
5. kerusakan akibat pemakaian yang mengakibatkan mengurangi nilai estetik unit,misal freezer atau mainan yg di coret coret, dan tidak ada sparepart pengganti,maka penyewa wajib mengganti sesuai tingkat kerusakan,mulai dari rp. 50.000 sd rp. 250.000
6. Coretan atau jamur yg ada pada cover bumperbed, maka penyewa wajib mengganti cover bumperbed.
